Rücksendungen

Wie funktioniert die Rücksendung?

Eine Rücksendung von Produkten bedarf der vorherigen Zustimmung von FORCAR GmbH und erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Für Reparaturen verlangen wir, dass das defekte Produkt originalverpackt, mit einer detaillierten Fehler-/Mängelbeschreibung sowie einer Retouren-Nummer und einer Kopie der Rechnung, mit der das Produkt geliefert wurde, an die FORCAR GmbH zur Reparatur eingeschickt oder angeliefert wird. Durch den Austausch von Teilen, Baugruppen oder ganzen Produkten treten keine neuen Gewährleistungsfristen in Kraft. Die Gewährleistung beschränkt sich ausschliesslich auf die Reparatur oder den Austausch der beschädigten Lieferungsgegenstände.

Retouren können nur in Ausnahmefällen und ausschliesslich nach vorheriger Absprache bewilligt werden. Bei bewilligten Retouren werden dem Käufer eine Wiedereinlagerungsgebühr von mindestens 15 % des Warenwerts in Rechnung gestellt. Beschädigte oder nicht mehr einwandfreie Waren sind von der Rücksendung ausgeschlossen.

Schicke deine Rücksendung an folgende Adresse:

Komplettrad-Shop24
Churerstrasse 154
8808 Pfäffikon SZ

Wenn du Produkte an uns zurücksendest, beachte bitte Folgendes:

Du solltest dir einen Versandnachweis geben lassen und diesen behalten, bis du die Rückerstattung oder den Ersatz erhalten haben.

Die zurückgegebenen Produkte werden innerhalb von 5 Werktagen (ohne Samstage) nach Erhalt bearbeitet.

Du musst die Ware mit angemessener Sorgfalt verpacken, sodass die Produkte beim Transport nicht beschädigt werden.

Bei Waren, die mittels Spedition an uns retour geschickt werden müssen, werden die Kosten der Rücksendung nicht übernommen.